Il Laboratorio

Computer Hospital è autorizzata da alcuni dei principali costruttori di hardware ad intervenire sui loro prodotti durante il periodo di garanzia. Tutti i nostri tecnici sono certificati dai produttori e frequentano periodicamente i corsi di aggiornamento per essere sempre preparati ad assistere le ultime novità che il mercato propone.

























Tempi
I tempi di riparazione sono condizionati dal difetto riscontrato, dalla disponibilità di parti di ricambio, dalle fasi di test e collaudo.
Il nostro tempo medio sulle stampanti, rilevato di anno in anno dall'audit del sistema  a 2/4 giorni nella media annuale.
Mentre per i problemi tecnici di routine su sistemi Server, PC e Notebook, videoproiettori, plotter etc abbiamo un tempo di riparazione che varia dai 3 ai 6 giorni lavorativi.

Garanzia post Riparazione
La garanzia è di 90 giorni su ogni nostra riparazione effettuata, relativamente alle parti sostituite e per analogo problema, dietro presentazione di fattura o ricevuta fiscale emessa, la garanzia NON comprende il diritto di chiamata ed i tempi di lavorazione.

ATTENZIONE !! se non puoi portarci personalmete il materiale da riparare richiedici il ritiro a domicilio verremo noi a ritirare il materiale direttamente a casa tua.

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■	Accettazione All'arrivo presso Computer Hospital ogni apparecchiatura viene etichettata con un numero di pratica, vengono inseriti tutti i dati dell'apparecchiatura e del cliente nel nostro sistema. questo ci permette di assegnarla al reparto tecnico specializzato. Al cliente viene rilasciato un documento di riferimento con riportato il codice di riparazione che deve essere conservato per il ritiro.
■	Diagnosi Durante la lavorazione la macchina viene sottposta ad una serie di test per determinarne esattamente il difetto, e per individuare il componente che causa il malfunzionamento; a questo punto si verifica la disponibilità del ricambio e il suo costo e si prepara l'offerta di riparazione che viene comunicata al cliente.
■	Preventivo Il costo del preventivo viene comunicato in forma scritta e deve essere accettato per dare corso alla riparazione. In caso di mancata accettazione resta inteso che verrà addebitato un costo di Prediagnosi per le verifiche da noi comunque effettuate.
■	Lavorazione Dopo aver accettato la riparazione il tecnico provvede all'esecuzione del lavoro ed al test della macchina, il periodo di test è determinato dal tipo di difetto.
■	Consegna e Collaudo Al termine della riparazione la macchina viene messa in consegna ed il cliente viene avvisato telefonicamente o via SMS. Al ritiro del prodotto un nostro tecnico verificherà insieme al cliente il perfetto esito della riparazione eseguendo tutte le prove necessarie.